Доброго времени суток!
Открыла счет в Банке «А», оплатила годовое обслуживание карты. Взяла займ у организации «Б», операцию по снятию денег провела через Банк «А». Служба безопасности данного банка заблокировала мне счет, карты и доступ в личный кабинет интернет-банка.
Попросили предоставить документ по данной операции, предоставила договор займа. Банк «А» не разблокировал счет.
Попросили предоставить справку о доходах, предоставила 2-НДФЛ. Предоставила. Банк «А» не разблокировал счет.
Теперь служба безопасности требует предоставить чеки (куда я трачу денежные средства снятые со счета), либо предоставить справку о дополнительных моих доходах (непонятно зачем и каких доп.доходах, также требуют предоставить информацию о моих открытых счетах и вкладах в других банках, либо справку о доходах моих родственников.
Вопрос: На каком основании они требуют информацию, не касающуюся банка «А» и данной операции? Могут ли они запрашивать подобного рода информацию? Почему они не разблокировали мой счет после предоставления мной договора займа?