Хотела оплатить ежемесячный платеж по кредитной карте через терминал банка,терминал завис-деньги забрал и не внес на счет и чека не выдал. Все мои претензии в банк идут по отказу. Хочу подать в суд,но из доказательств только запись с камер. Могут ли мне ее предоставить?