Здравствуйте! Тинькофф банк отказал мне в проведение процедуры чарджбек по операции, связанной с переводом денежных средств на брокерский счет. В отказе написано так: «Согласно правилам МПС, оперции связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность не подлежат оспариванию. У банка нет законных оснований в рамках правил и процедур ведения претензионной работы воздействовать на данную компанию (BYRIX).Поэтому для урегулирования споров связанных с тем,что компания не выполняет свои договорные обязательства, клиенту следует обращаться в правоохранительные и судебные органы с претензией к конечному получателю денежных средств (претензия клиента может быть основана в том числе на нормах законодательства РФ о защите прав потребителей)».
Прав ли банк, отказ в проведении процедуры чарджбек7