Здравствуйте. Купила телефон пришла домой начала с ним работать а у него очень тихий звук. Пришла в магазин в этот же день попросила объменять мне телефон на другой с доплатой. Продавец ответила что может взять его только на экспертизу на 21 день. Не ужели я не имею право поменять телефон в срок 14 дней?