Случай заемщика Ольги. История от первого лица «без купюр»

У меня ипотека и все к ней прилагающееся (т е задолженность). Но: В 2011 году, в отсутствие всяких задолженностей решила я продать единственную квартиру — залог по этой ипотеке, дабы не влезть не дай Бог в долги (кризис затянулся, сбережения кончились). О чем и пишу заявление в банк. Две недели — молчание. Прихожу в банк, пишу второе заявление. Две недели — молчание. Прихожу в банк, пишу третье заявление. Две недели — молчание. Прихожу в банк — мне говорят, мы не даем вам продать квартиру. Говорю — напишите письменный отказ. Нет, не пишут. Ладно, думаю я, рефинансируюсь в другом банке, благо кредитная история хорошая, и продам ее (квартиру). Может, и цены подрастут немного. Пишу заявление на прием денег из другого банка. Письменный отказ с печатью от моего банка- кредитора — он не согласен на получение средств от стороннего банка. Вот тут я, честно говоря, впала в отчаяние, так как платить 65 000 в месяц было не по карману. Начинаю работать на двух дополнительных работах, сплю по 2 часа в сутки, получаю травму, лежу несколько месяцев (кстати, вы заметили, что очень много заемщиков получают травмы или заболевают? Наверное, система кредитования отработана веками. Взял кредит — здоровья не будет). Травма серьезная, но не фатальная. Продолжаю звонить в банк — от меня бегают, секретарь передает странные фразы, видимо услышала от кого-то: «Вы нам заплатите 400 000 рублей, тогда мы будем с вами разговаривать». Пишу электронные письма всем — в отдел по работе с клиентами, руководителю отдела службы кредитования, безопасности, председателю правления — молчание. Напоминаю, задолженности в это время все еще нет. Но конечно, через несколько месяцев нетрудоспособности она появляется. При этом я плачу в банк каждый месяц, но уже помалу. Излечиваюсь, иду в страховую, пишу заявление оплатить в банк сумму за временную нетрудоспособность. Еще с костылем хожу пока. Документы медицинские им принесла. Отказ через 2 часа со словами — ну вы же не умерли. Позвольте, вот в страховом договоре написано — страхование от временной нетрудоспособности. Неет, говорит сотрудник, это только на первой и второй страницах. А на десятой, посмотрите, мелким шрифтом: по данному договору страховыми случаями признаются только смерть от болезни, падение на дом летательного аппарата или метеорита, а также залив квартиры, повлекший разрушение несущей конструкции (читай — всемирный потоп, ибо квартира на пятом этаже). Ну, Бог им судья или кому они там служат. Начинаю задумываться — почему банк не хочет брать от меня деньги? Это же нонсенс какой-то. На всякий случай беру в банке справку о всех своих платежах и о задолженности. В справке написано — задолженности нет. Прекрасно. Тут телеграмма из банка — срочно в течение двух недель верните нам 6 000 000 или мы подаем в суд. Снова начинаю писать, звонить, предлагать перекредитацию — снова бегают, трубки бросают, на заявления не отвечают. Что-то не так, понимаю я и начинаю пытаться получить копию своего кредитного дела. Ответ очевиден, не так ли? Его естественно, не выдают, выписки по движению средств по счетам не выдают, со словами, что я не должна их видеть. У меня на руках остается куча заявлений в банк с их отметкой и либо отсутствие ответа, либо отказы с печатью. И вот наконец суд. Я думаю — ну конечно, я дам им справки об оплатах, и все свои заявления, и все банковские отказы, и меня поймут! Наивняк и печалька. Было 8 судов. представитель банка то не являлся, то бумаги приносил какие то не те, но кричали судьи почему то на меня. Судья каждый суд был новый. На каждом суде я заявляла, что по прежнему хочу продать квартиру и сделать это как можно быстрее — отклонить, кричат, пусть банк продает с торгов! С начала истории,с того момента, как я пытаюсь сквозь слезы (ибо квартира единственная) добросовестно исполнить обязательства по договору путем вручения средств в банк, прошло три года. И вот тут самое интересное. Изучая перед судом второй инстанции в очередной раз свое гражданское дело, которое знаю уже вдоль и поперек, вдруг в километровых выписках по многочисленным счетам нахожу строку — задолго до всей этой истории по моему счету проходит сумма более чем в 5 000 000 рублей по договору между двумя банками. Иду к своим финансистам, спрашиваю — что это? Они говорят, так продали твой кредит аж в 2009 году. Обращаюсь к другим финансистам, показываю все выписки по счетам (из судебного дела скопировала) — а не может ли это быть санацией? После внимательного изучения ответ один — нет. Проводка идет только в одну сторону. На Мосгорсуд этот факт, правда не подействовал. Опять пытаюсь взять у банка выписки по счетам — безрезультатно. Ни дозвониться, ни дописаться, ни попасть на личную встречу ни к кому не удается. Заколдованная я, что ли.. И вот, наконец, приходит ко мне пухленький сотрудник службы безопасности банка, показывает мне свой большой… бэйдж, и дальше начитается история прямо по страницам вашего сайта — «я приду к вам домой, вас загасят, а почему вы платите другим а нам нет, вам вообще два дня осталось» и т д. Причем действует. как мартовский кот — позвонит — и пропадает на две недели. Потом снова позвонит — и пропадет. Вот, сижу, жду, скоро опять появится.. Сразу отвечу на вопросы, которые могут возникнуть — в центробанк писала, в ФАС писала, в прокуратуру писала (по факту проведения через счета непонятной суммы), президенту писала, на личных приемах везде была. Везде отписки с пожеланием пойти в какую нибудь другую инстанцию. Вот, в конституционный суд собираюсь. За консультацией, не нарушены ли мои права.. Если кто-то сомневается в этой истории (что долг возникает не по вине заемщика) — все документы у меня на руках. Мой e-mail, видимо, есть у администрации этого сайта. Юристы, банкиры, единомышленники, журналисты и всем, кому интересно — с удовольствием их покажу. Может, что-то посоветуете.