Коллекторы или работники банка звонят вам на работу? Часть вторая. Что можно и нужно сделать.

В первой части, мы попытались с вами понять несколько моментов, которые касаются звонков работников банка или коллекторов на работу. Помните, что ситуации, где действия производят другие люди нельзя отнести к полностью контролируемым вами. Нет и не может быть никаких 100%-ых способов как сделать так, чтобы то или иное лицо не звонило вам на работу. Не забывайте, что коллекторы могут звонить со своих личных телефонов, а "черный список номеров" на рабочих телефонах далеко не всегда доступен вам. Этим самым мы лишь пытаемся показать, что дозвониться до вашего начальника или секретаря, который может всем все рассказать не так и сложно как может показаться на первый взгляд. Тему общения с руководителем, а также коллективным отношением мы рассмотрим в части четвертой. Не стоит забывать, что мы не претендуем на всезнайство в любом из аспектов и моментов, который может касаться кредитных вопросов. Индивидуальные ситуации могут, порой, преподнести такое, что диву даешься. Если у вас есть свои мысли, практические навыки или предложения в данном аспекте, пишите, поскольку задачей сайта секвойя.рф является максимальный объем действенных методов. Когда вам звонят на работу из банка или из коллекторского агентства, вы должны понимать что действуйте уже постфактум, то есть вы не можете удалить данный звонок и стереть его из памяти тех кто разговаривал с ними. Информация о ваших кредитных делах уже прозвучала - это факт. Очень многие банки ограничиваются все же разумной политикой по отношению к звонкам на работу заемщика.  Некоторые просто не звонят туда, если есть возможность связаться с ним по телефону. Некоторые ограничиваются звонками контактным лицам и не звонят на работу. Некоторые звонят на работу, дабы удостовериться, что данный заемщик все еще продолжает трудиться, поскольку основная причина, по которой могут начаться просрочки в платежах - потеря работы. Как поступают остальные "некоторые" можно долго рассказывать, но хотелось бы выделить две группы, и это касается пока только банков. Первая - которая звонит на работу и пытается лишь связаться с заемщиком, порой даже говоря, что у них есть "специальное предложение ", которое им необходимо озвучить клиенту. Эта группа, уж не знаю в силу чего, пытается сделать хотя бы что-то, чтобы не намекать никому постороннему о проблемах с кредитом(ами) в банке. Вторая группа - может рассказать очень и очень много еще до того как оставят сообщение через секретаря клиенту. Можно очень долго рассуждать о том где и когда наступил момент разглашения банковской тайны и наступил ли он вообще? Обычному же заемщику просто-напросто не охота, чтобы о его финансовых делах рассказывали на каждом этаже. Он внутренне понимает, что работник банка или коллектор нарушил его права (причинил ему душевные страдания), но ничего не может с этим сделать. Какие действия должны быть как минимум приняты, даже если они не возымеют эффект. Казалось бы нелогичным делать что-либо, что заведомо не принесет никакого положительного результата, но есть несколько "ЗА" в данном моменте. Любое требование со стороны одного заемщика может и будет проигнорировано, либо же напишут отписку как вариант, либо же, и этого не стоит исключать, будут приняты меры. Как узнать что из этого будет на самом деле в вашем случае? Логично. Написать требование или обращение. Иначе никак. Одно-два-сто-двести-тысяча обращений могут быть мягко говоря обработаны не самым грамотным образом, но когда обращений по одному и тому же вопросу сотни тысяч, миллион, как минимум данной тенденции уделят внимание, поскольку такие масштабы говорят уже о возникшей и прогрессирующей проблеме, которую стоит внимательно изучить на более высоком уровне. К сожалению, законодательство в современном мире догоняет те проблемы, которые возникают в жизни, оно латает дыры, и это относится практически ко всем странам Мира. Кто-то делает это быстрее, кто-то медленнее, кто-то лучше, кто-то хуже, но этот процесс законодательной власти крайне затруднителен, если нет соответствующих ПИСЬМЕННЫХ обращений граждан. Граждане-заемщики ничего не пишут, значит все у них в порядке, по такому принципу может быть воспринято отсутствие обращений. Всем вышесказанным мы лишь пытаемся вас подготовить к тому, что все что вы напишите по данному моменту скорее всего будет в пустую для вашего конкретного случая, но в общем это прибавит то "чуть-чуть" которое уже накоплено обращения других проблемных заемщиков, и когда-нибудь на уровне Закона будут приняты реально действующие правила с серьезными санкциями за их нарушение. Стоит воспринять данные обращения от вас как некий "гражданский долг проблемного заемщика". В любом случае, если вы напишите их и или отправите их копии в банк, либо коллекторам, то те и другие волей-неволей поймут, что вы не просто сидите и ждете как жертва, а пытаетесь бороться. Насчет коллекторов не питайте иллюзий, большинство из них звоня на работу так или иначе разгласят тот факт, что у вас есть проблемная задолженность, и вы ничего не сможете сделать ДО этого момента, чтобы предотвратить  такие события. Вы не можете знать, что банк заключил с коллекторским агентством агентский договор и передал ему информацию о вас, включая место, адрес и телефоны вашей работы. И вы уж точно никак не сможете предугадать когда позвонят коллекторы и перехватить их звонки, только, если вы сами не являетесь тем человеком, на котором завязаны все входящие вызовы на вашу работу, либо же не указан ваш прямой рабочий номер. Последний вариант также "заставит вас объясняться" по телефону. Если вы работаете в отделе, то ваши коллеги поймут кто вам названивает по 30 раз на дню. Куда можно и нужно обратиться, если вам названивают на работу! Первое - пишем в Роскомнадзор, поскольку ваши персональные данные возможно были переданы третьему лицу (коллекторскому агентству) и или обрабатываются ненадлежащим образом. Написать можно через форму на официальном сайте ЗДЕСЬ!!! Помните, что ответ вы можете получить в течение 30-ти дней. Как вариант, чтобы ускорить дело, можно позвонить по телефонам, указанным в разделе контакты на сайте Роскомнадзора ЗДЕСЬ!!! По ним вы можете узнать адрес ближайшего к вам отделения Роскомнадзора, чтобы посетить их лично и обратиться напрямую. В своем обращении важно указывать факты имеющие значение, эмоции в них не нужны. Вы пишите ваше ФИО, если есть запись разговора с коллектором или работником банка, то прикладываете ее к обращению, пишите номер вашего кредитного договора, если есть, полное наименование банка, коллекторского агентства, ФИО (или ИО, неважно как вам представились) звонящего, номер телефона, если сможете узнать, полное наименование вашей организации, рабочий номер куда к вам звонят и т.д. Далее, опишите вашу ситуацию. Второе - пишем в Центральный Банк РФ.  Конечно, многие кто писал туда, да и в Роскомнадзор, скажут, что это пустая трата времени и вы ничего не получите, кроме как формальную отписку. Увы, в большинстве случаев, так оно и есть. Однако помните, что чем больше "сигналов" от реальных участников, тем лучше, хотя ЦБ РФ и сам прекрасно понимает, что сформированная им или не им кредитная система в России рано или поздно приведет к массовым обращениям по поводу разглашения банковской тайны. Все виды контактов для обращения представлены на их официальном сайте в разделе "Интернет-приемная". Если же вы хотите написать электронное обращение, то для этого необходимо пройти по данной ССЫЛКЕ!!! Третье - можно обратиться в Прокуратуру, пусть там поразмышляют нарушены ли ваши права как гражданина или нет, и кто может и должен заняться их восстановлением. Интернет обращение отправляется через данную форму на официальном сайте Генпрокуратуры России. Следует добавить, и многие согласятся с тем, что ни один из вышеприведенных способов может не принести желаемого результата, либо же принесет лишь временное затишье.  Увы, это так. Однако не стоит думать что это повод ничего не делать. В кредитных делах придется попотеть и постараться иной раз. Кому-то "везет" и все ограничивается звонками на сотовый телефон, кому-то достается по полной программе. В любом случае, написание обращений не займет у вас много времени, поскольку все они пишутся в свободной форме и не требуют специальных знаний. Кратко, без эмоций, соблюдая хронологию событий, указывая самые важные данные кредитного договора, ФИО, номера телефонов, названия организаций, прилагая записи разговоров и сканы документов и т.д. Этого более чем достаточно, чтобы бы ускорить ответ на ваше обращение, либо написать вам отписку. Как бы там ни было не стоит считать, что ничего нельзя сделать, лучше по факту сделать и понять что в вашем случае ни один из способов не сработал. Ваши обращения и присланные вам отписки или ответы можете присылать на данный сайт, секвойя.рф. Мы разместим их и проанализируем.