снимают деньги за кредит

Здравствуйте у меня кредит в сбербанке Россия на карточке и деньги:зарплата и алименты приходят на этот же банк но на другую карточку.Снимают все деньга и зарплату и алименты сижу с двумя детьми без денег,а нам еще за квартиру платить.За кредит я не отказывалась платить,не большие финансовые трудности.Что нам делать к кому обратиться,сидим без копейки даже поесть нечего