касательно бывшего кредита

В 2002 г. был взят кредит. Кредит заплатили в 2003г.Тогда справки не выдавали о закрытии. Сколько сказано столько и заплатили. Две недели назад пришло письмо о задолженности больше суммы кредита. Написали притензию . Отказали.Написали, что передали в Коллекторное агенство. Вообщем прошло 14 лет и вдруг про нас вспомнили. Может были какие нибудь неоплаченные копейки. Что нам делать Заранее благодарим.