Долг перед банком

Здравствуйте я в 2013 году взяла большой кредит 900000 руб выплачивала исправно до мая 2015 года потом у меня заболела дочь рак я просила отсрочки у банка месяца на 3/4 но они отказали и я вынуждена была подать в службу Эскалат документы сейчас как там мне говорят дело идёт на выкуп У меня осталась внучка на опеке теперь банк меня заваливает смс что меня посадят и засудят пдскажите пожалуйста что мне делать? Спасибо