Службы взыскания грожится списывать 100% с заработной карты

Я брал кредит в связи потерей работы не мог выплачивать кредит , спустя 11 месяцев нашёл официальную работу где банк куда перечисляется заработная плата и является тем банком где у меня за должность .после того как узнал какой у меня банк куда перечисляется зп позвонил по горячей линии сообщить данную информацию сколько будут списывать с карты в счёт погашения кредита и что для этого нужно обратится в банк или написать какое либо заявления для содействия этому, так как сам хотел погостить кредит. Когда позвонил мне дали номер где мой кредитный договор по словам сотрудника банка продали службе взыскания. Связался со службой взыскания сообщил о том что нашёл работу будет зп на карту перечислятся ,и задал вопрос сколько будет списываться в счёт погашения .на мой вопрос сотрудник ответил сто вся 100% . задал вопрос как мне жить , голодать ?где ответили это ваша проблемма ,пока весь долг не спишится денежных средств вы не увидите. Постановления суда не было и у меня вопрос - может ли банк списывать все 100% с зп . банк альфа банк оставшиеся сумма кредита 34000 рублей.платижей было 3 .суда не было. Как мне быть ? Помогите мне пожалуйста .описанной сразу все чтоб не возникало вопросов.