проблема с кредитом

Добрый день! Моя родственница попала в очень затруднительную ситуацию с кредитами. У нее имеется 2 потребительских кредита в разных банках, выплачивала она их без проблем. В ноябре 2016 года у нее родился ребенок, соответственно она находится в декретном отпуске, и с этого момента у нее начались проблемы с оплатой кредитов (не хватает денег для их выплат). Муж у нее работает официально, з/п 20 000 руб., но у него есть другие кредиты. И получается что с его з/п (20 000) ее пособием (3 000) у них нет возможности выплачивать ее кредиты. Кредиты брали до совместной (до брака) жизни. Из банков постоянно звонят с угрозами, присылают письма. Она вся уже извелась, очень переживает, что из-за этой ситуации с кредитами ее могут лишит материнских прав. Подскажите, пожалуйста, как можно поступить в сложившейся ситуации???? Заранее спасибо за ответ.