О невыполнении своих обязательств коммерческим банкм перед своим клиентом?
Вложил в коммерческий банк деньг под 36% годовых, 4 месяцев платили проценты исправно, но последующие два месяца только после длительных звонков они выплачивали мои проценты по вкладу , но вот прошла первая половина года и опять тишина.. ни звонков ни писем. На все мои звонки был один и тот же ответ:" директора нет, без него секретарь решить эту проблему не может." Договорился с секретарём о встречи с директором. Приехав на встречу выяснил что в банке наступили тяжёлые времена в связи с кризисом в стране, все выплаты временно прекращаются на срок три месяца, после чего банк обещал выплатить полностью весь вклад либо возобновиться выплаты ежемесячные проценты по вкладу до конца года по договору о займе . Но вот прошёл почти месяц без 3-х. дней и опять тишина, договорились о встречи в офисе с директором но увы.. его как всегда нет на месте . Дозвониться со своего номера телефона нереально , с другого номера дозвонился до директора , обещал в течении недели перевести на мой счёт всю сумму вклада. Но всё осталось по прежнему, денег нет , на звонки не отвечают . Прошу Вас помогите мне пожалуйста вернуть мои деньги !!! Как мне подать жалобу... точнее как мне грамотно юридических правильно её её составить ?!?.. Заранее огромное спасибо за помощь !!!