Ошибка сотрудника банка

Тема вопроса: Ошибка сотрудника банка Текст вопроса: Здравствуйте! В марте 2015г мы оплатили последний платёж в банке (МТС) с радостью и чувством выполненного долга! Но, в августе мы неожиданно получаем письмо от коллекторов, где говорится о долге в 50000руб всё тому же МТС банку. Поехали в банк, где выяснилось, что наш последний платёж,который мы оплатили в марте, был оказывается не последним, и когда сотрудник банка сдавала отчёт эта ошибка выяснилась!И все эти месяцы рос долг! Я не знаю, что делать, так как в договоре было прописано, что банк не несёт ответственности за своих сотрудников,её просто уволили! Мы обращались в ФАС, но они ничего не законного не нашли. Справку о закрытии кредита тоже не брали((Долг растёт(( На вопрос, почему сразу нас не оповестили, что надо ещё один платёж осуществить(4000руб), говорят отправляли смс, но номера того уже нет(( Вся правда на стороне банка, в суд на нас пока не подали, наращивают долг, наверное. Денег брать негде, да и как-то не по душе-вина не наша! Единственное предложение банка-это оплатить долг, затем они нам дадут данные того горе-сотрудника и мы можем подать на него в суд! Пожалуйста, подскажите, что нам делать! Есть ли смысл подавать на сотрудника в суд,(если мы конечно оплатим долг). У нас двое несовершеннолетних детей. Прошу прощения за сумбурный текст