Мошенечество

Добрый день, вопрос такой, я заказала шубу через заказчицу, из другого города, долго не шла. пришла не надлежащего качества, выслала фотки, написала заказчице та отвечает, я к этому не имею отношения, вы отправляли деньки другому на счет, до этого выслала мне паспортные данные свои, и что мне делать, как вернуть деньги, что бы наказать мошенников, что бы больше не обманывали людей.