Кредит потреб и карта кредитка в евро.

Добрый вечер! У меня есть потреб в банке и есть кредитная карта в евро валюте. Карта изначально была открыта мною как дебетовая и на ней лежали мои личные средства.По прошествии времени мне в онлайн банк было прислано письмо, что банк может предоставить мне кредит на определенную сумму в евро на эту карту и срок 0% 55 дней... больше информации не было. Для оформления этого кредита нужно было нажать пару тройку клавиш в онлайн кабинете, что я и сделала. Затем на карту поступили деньги. Я ими пользовалась, снимала и вносила. Карту автоматически из разряда ДЕБЕТОВАЯ перевели в разряд КРЕДИТНАЯ. Бумаг и договоров я никаких не подписывала вообще по этой кредитке. Сейчас в связи с потерей работы и курсовой разницей платить совсем не могу вышла на просрочку. Есть также потреб в этом же банке тоже с просрочками но погашается. приходил сотрудник домой но только по потребу про кредитку молчал, предложил внести некую сумму на потреб и он спишет штрафы, сказала подумаю, поищу средства.. Сейчас звонят из банка и предлагают рефинансирование, то есть объединить два этих кредита изменить срок и платить по новому графику. На вопрос мой к сотруднику, о том насколько вероятно, что мне вообще одобрят рефинансирование мне ответили уклончиво мол... пробуйте все возможно. Я так поняла, что им нужно чтобы я пришла и написала заявление на это рефинансирование... Подскажите как правильно себя повести в данный момент?...