Коллекторское агенство

Долг по договору займа был передан в коллекторское агентство. Я платить не отказывался, допустил просрочку, но плачу небольшими суммами (600, 700, 800 рублей раз в день-два). Коллекторы звонят, фамилию не говорят, представляются коллекторским агентством, о котором интернет не знает. В поиске не находится. Звонят родственникам и говорят, что если до такого числа такого времени не погашу, то будут применять меры жесткие! Предлагают внести «показательный платеж», который не прописан в договоре. Как правильно поступить?