Кто такие коллекторы? Что они могут на самом деле?

Коллекторы и коллекторские агентства появились в российской действительности не так давно. Это явление, как и многое в финансовом мире, в Россию пришло с Запада. Начнем с этимологии самого слова  - коллекция (от лат. collectio - сбор). Коллектор это тот же коллекционер, то есть сборщик. Сегодня это явление принимает все больший и больший характер, поскольку количество потребительских и иных кредитов растет, соответственно растет процент неплательщиков по данным кредитам. Несмотря на кажущийся парадокс зачем же выдавать еще больше кредитов, если по ним также не смогут взыскать все платежи. Ответ прост. Прибыль настолько велика, что она перекрывает все издержки. Все это бизнес. Все это прибыль. Порой прибыль любой ценой, неважно как задавить, надавить, запугать заемщика - главное чтобы заплатил. Коллекторы - всего лишь простые работники простых ООО-шек или ЗАО-шек, чтобы было яснее они ничем в своих правах к вам не отличаются от мастера, наладчика, официанта, слесаря. Коллектор не является должностным лицом, у него нет никаких специальных должностных прав лишь по одной причине - нет закона о коллекторах или о коллекторской деятельности и это выгодно банкам, самим фирмам, всем, кроме гражданина-заемщика. Чтобы прояснить ситуацию, сейчас даже есть некие курсы в течение 2-3 месяцев, а то и меньше, на которых готовят коллекторов. Принимают туда скорее всего тех, кто приезжает в крупные города в надежде остаться и жить "шикарно как в кино", но пока им нужно как-то выживать. Образование у коллекторов  если и есть, то уж точно не высшее юридическое. Если у кого-то из них оно вдруг образовалось, то остается сочувствовать. Когда ты совсем не знаешь прав человека и гражданина, не знаешь как все на самом деле по Закону, то ты можешь нести всякую ахинею, которой тебя обучили "профессионалы", либо, которая написана в инструкции. Если же ты хотя бы немного осведомлен о реальной ситуации и возможностях коллекторов, а также понимаешь, что ничего они сделать не могут кроме как информировать, или начинать свой скользкий путь по беззаконью, то нести весь этот бред становится намного сложнее. Невольно такие люди будут задавать себе вопрос: "Что за бред я несу, и зачем я тут вообще работаю?". Стресс со всех сторон. Не самый лучший вариант, особенно с юридическим образованием.

Если что-то могут реально сделать, то будут делать, если угрожают, пугают, то не сделают. Когда нет возможностей взыскать просроченную задолженность, а надо, ведь начальник отдела сказал, что если взыщем, то будет премия, то все что остается это пугать, или идти по пути применения культурной психологии воздействия. Масса коллекторов начинают друг у друга заимствовать и применять одни и те же пугалки: угрожать уголовным делом, выездной группой, описью имущества  и многие другие, на что фантазии и безграмотности  хватит. Боятся их как и работников банка все равно что себя не уважать. Применяя громкие названия своих должностей пытаются указать на принадлежность к чему-то "силовому", судебному, приставскому. В ходу такие должности как специалисты - все они специалисты! Нет ни одного младшего специалиста, все либо специалисты, либо старшие специалисты, либо главные специалисты, либо начальники отделов. Когда нет реальной значимости, ее очень часто любят изображать. Названия отделов также влияют на неокрепшую психику и призваны пугать...детей такими названиями как "отдел по досудебной проверки мошеннических кредитов", "судебный отдел исполнительного производства", "отдел взыскания", "следственный отдел злостных неплательщиков кредитов" и масса других вариантов. Чем много значимости напускают, тем больше народу поведется и заплатит что-то. А это что-то, вот таким способом лучше не платить, потому что коллекторское агентство могло накрутить такую неустойку, что по суду ее бы списали, а через неделю они могут снова звонить и придумают еще больше задолженность. Более чем уверен, что если они там отделами звонят, понтуясь друг перед другом, то будут смеяться над вами, когда вы заплатите, дескать какие мы крутые, по телефону задавили этого должника.

Никто из коллекторов не называет организационно-правовую форму своей фирмы, хотя обязан согласно части 3 статьи 18 Закона "О персональных данных". Ответ на вопрос "Почему?" прост. Не ахти звучит с фразой начальник отдела по борьбе с экономической преступностью такого-то ООО. Любой человек услышав ООО, подумает, так ведь магазин напротив тоже ООО, и служба по доставке чистой питьевой воды тоже ООО, так это что получается, они ничего на самом деле не могут реально? Ответ - да, ничего не могут. Без документов, никто ничего не может, только пугать или еще как-то незаконно воздействовать на вас.

Не стоит относится ко всем коллекторам негативно. Попробуем взглянуть на них с другой стороны. Во-первых это такие же граждане России как и мы с вами. Значит у них есть те же права, что и у нас. Во-вторых, вряд ли они пошли в коллекторское агентство потому что с детства мечтали быть коллекторами. В-третьих, любая коллекторская фирма нацелена на прибыль, ее учредители жаждут быстрых денег и желательно в большом количестве, соответственно давят на коллекторов, чтобы те давили на заемщиков. В-четвертых, видимо у коллекторов есть какой-то план, что и как они должны сделать, возможно они считают кто из них больше количество заемщиков "заставил" заплатить, возможно за это у них есть процент, премия. Неизвестно точно какая у них зарплата и насколько она зависит от заплативших клиентов. Ведь если никто не будет платить через коллекторов, то они могут быстро закрыть свою ООО-шку. Иного источника, кроме как "договориться с неплательщиком об оплате" у них нет. В-пятых, должностные инструкции и прослушка, тотальная прослушка разговоров. Ведь в должностных инструкциях не только коллекторских фирм, но и банков прописано так много спорных с точки зрения того же Закона "О персональных данных" положений, которые работник ОБЯЗАН выполнять, что если лицензированные Центральным Банком России организации такое творят, что говорить о простых, никем не контролируемых ООО у которых ЕДИНСТВЕННЫЙ источник дохода - взыскание. Банки то на добросовестных плательщика гребут такие деньжище, что ни у каждого малого государства ВВП такой за год, как у них за месяц. В-шестых, у многих клиентов сдают нервы и они отборно оскорбляют и матерят коллекторов, причем и девушек тоже, так что работа сами понимаете не сахар.

Не думайте, что  коллекторы есть только у нас, более того так думать странно, поскольку слово пришло с Запада. Логично предположить, что такие фирмы есть и на западе, в Европе и Америках, и это верно, но ведь там не пугают по телефону угрозами здоровью и выездными группами. Там система уже отработана. По сути все просто, вас только уведомляют, желая хорошего дня, а потом подают в суд, который выносит решение, дальше как у нас ФССП - федеральная служба судебных приставов. Само собой называется по другому. Кредитование развито по всему миру, это большой лохотрон финансовый инструмент , но более в культурных и процентновменяемых вариациях. Правовая культура гораздо выше, проценты гораздо ниже, многое сделано для людей, государство контролирует многое, есть специальные органы, которые следят и наказывают так, что никому и в голову не придет рисковать. Стыдно не платить, если кредит под 5% в год, без всяких скрытых и мелких шрифтов, незаконных комиссий за выдачу кредита, и отдельных плат за закидывание денег через банкомат того же банка, где взял кредит. Нет разводки, никто не держит человека за тупую доильную корову, и вроде вот тебе уже и неудобно не платить. Государственная политика определяющая во всем, чтобы там ни говорили. Государство и создано для того в теории, чтобы организовать и обеспечить безопасность, здоровую и счастливую жизнь своим гражданам. В любое сфере, где гражданин может быть ущемлен, обманут, загнан в какие-то дикие условия везде должен быть максимальный контроль и надзор.  Беззаконие не происходит не потому что никто не пытается, а потому что кто-то постоянно контролирует, чтобы этого не происходило.

33 комментария к записи “Кто такие коллекторы? Что они могут на самом деле?”

  1. Здравствуйте скажите пожалуйста я взяла займ работала потеряла работу звонил какой-то коллектор и стал угрожать если я в течении одного дня не верну 150000!то он на моих глазах будет резать моих детей что мне делать как поступить

    • Записать разговор на диктофон и подать заявление в милицию.

  2. Думаю,что долги платить надо,раз влазиете в них.А как вы хотели? Конечно ломать дверь они не имеют право,но и вы не имеете право не отдавать долг,раз взяли.Вы же сами на это пошли и подписались на все проценты.А потом уж извините,вас любыми способами будут приучать к порядку.Я вот никогда не беру кредит,и тем более не возьму,если нечем отдавать.Кредит можно взять,когда много денег,но в данный момент эксклюзивный случай,что их нет,но они скоро обязательно появятся,но надо купить сейчас.Вот тогда другое дело.А работать на банки,даже если нет….никогда не буду,и терпеть этот позор от коллекторов-тоже

    • Вы считаете фашистские методы порядком?!

  3. Здравстуйте!У меня сегодня был не приятный случай.
    Я работаю в крупной компинии,Секретарем.
    Поступил звонок от Коллектора он искал сотрудника который ранее у нас работал!Я пыталась объяснить Коллектору что не знаю место нахождения должника и у меня нет с ним никакой связи!
    На что этот человек начал поливать меня отборным матом и угрожать что меня найдут где то в подворотне!Я была в шоке от такого разговора!Трясет до сих пор!
    За ранее извиняюсь за кучу ошибок не могу до сих пор успокоеться.

  4. Большое спасибо за статью,я столкнулась с коллекторами,мне шлют угрожающие смс,звонки с угрозами,как с ними вообще разговаривать?

    • Можно и не разговаривать, если не хотите. Вы должны решать будете разговаривать, сколько и как и если вам что-то не нравится, то вы смело можете прекращать разговор. Более того, вы ничего никому не обязаны объяснять и повторять. Коллекторы пытаются прикинуться такими начальниками и людьми, которые могут что-то решить, на самом деле они ничего решить не могут по факту.

  5. Хорошая статья. А есть какой-то единый портал, где коллекторы выкупают такие кредиты?

    • Возможно мы не осведомлены, но такого не знаем.

  6. Здравствуйте!А мне сотрудники службы безопастности банка пытались выломать дверь.Пробили глазок железным прутом,сорвали кнопку звонкаи раскурочили почтовый ящик.Я была одна дома ,можете прдставить что со мной было.Вызвала полицию конечно,приехали быстро черещ7минут,но эти ….. не знаю как их назвать уже убежали,но приклеили на дверь требование об оплате задолженности,которая составляет всего 2 месяца. Пока два ,кредитов немало ,платить нечем.Что дальше?На курсы выживания нудно записаться,пока ждала приезда полиции ,завалила двер со своей стороны и приготовила чугунную сковороду чтобы отбиваться если войдут.Конечно написали жалобы в прокуратуру и Центробанк.Участковый прототокол составил все как положено.Непонимаю где мы живем ,что за страна?
    которые вкалывают нищие,кредиты берут не от хорошей жизни?!Не платят потому что реально нечем,а банки думают что удолжника полные карманы денег и мы их просто динамим.Спасибо что выслушшали

    • Елена добрый день! как у вас дела сейчас обстоят? чем закончилось разбирательство?
      Знаю, есть информация что некоторых коллекторов уже посадили в тюрьму.

  7. Здравствуйте! Как-то уже писала вам, но указала неверно эл.адрес. Хотела поделиться своим опытом в противостоянии с банками. Могу сказать точно, что разговаривать по телефону со звонящими из банков смысла никакого нет, все равно будут звонить, ставить на автодозвон и слать смс всем контактным лицам, если вы не будете платить. Будут приходить на дом и, если им не открыли, клеить извещения о задолженности на двери на обозрение соседей. Я, правда, считаю, что лучше не открывать им и не тратить свои нервы на бесполезные разбирательства, т.к. это не приведет к решению вопроса о долге, у них нет на это полномочий. Так же ко мне приходили на работу для встречи со мной, передавали извещение о задолженности через директора, клеили мою фотографию на двери подъездов моего дома, что я мошеница. По этому поводу я обратилась в Роскомнадзор, но жалоба до сих пор рассматривается, т.к. нет ответа на запрос от этих деятелей. Я к чему это все написала:будьте готовы к тому,что потребуется большая сила духа и воли, чтобы довести дело до суда, и покоя не будет ни вам, ни вашим близким. Чтобы начать общаться цевилизованно, через почту, всетаки прийдется сменить симки и вам, и вашим контактным лицам, никакие жалобы ни в прокуратуру, ни Роскомнадзор, ни в милицию не помогают!Главное — быть уверенным в себе, дать понять работникам банков,что вы юридически подкованы и что на их провокации не поведетесь. ТОЛЬКО СУД!Ох, как их это бесит!И никогда не спускайте с рук противоправные действия с их стороны в ваш адрес. Поняв, что с вашей стороны идет грамотное противодействие, вести представители банков начинают себя по-другому. Удачи всем!

    • Здравствуйте Лариса.Прочитала ваше объяснение по поводу коллекторов и всего прочего за ним следующего.МОЯ ДОЧЬ в 2012 году попала в такую передрягу с одним из Московских банков что теперь страдает вся семья.Так называемые коллекторы угрожают но никаких реальных действий не происходит.Кредит оно погасила ходила к юристу закон якобы на её стороне но у меня такой к вам вопрос имеют ли право банки на законных осованиях привлекать прочих вымогателей я имею в виду коллекторов трясти людей грубо говоря почему если на это есть законные основания они официально не подают в суд как к этому относиться подскажите сил нет и нервов терпеть этот песпредел что делать?Спасибо.

  8. вот спасибо за все статьи, что написали! И про коллекторов и про 177 статью, и про выездную группу!!! Я сама детдомовская, взяла 4 кредита в отп, быстроденьги,росбанке еще где то, а мне звонят каждый день тоже из Моргана этого, постоянно в черный список номера кидаю, дак они с других звонят. Еще говорят я центральному овк какому то должна! Так я их посылаю как хочу и платить не буду. Теперь хоть стало ясно, что можно не платить! Я должна в общем где-то тысяч 800, в суд то на меня не подать, получается! А если банк и подаст, то все штрафы спишут! Спасибо еще раз!

    • Как-то у вас все упрощенно. В суд на вас подадут, просто должно пройти определенное время, и банк должен понять, что никаким иным способом с вас деньги не получить. Если у человека есть «белая» зарплата, а сейчас по стране с этим гораздо лучше, чем раньше и процент белых зарплат возрос в количественном показатели, то удержать деньги не представляется проблематичным, было бы у судебного пристава-исполнителя время и желание. В суде все штрафы не спишут, как минимум будет неустойка в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, да и просроченные проценты никто не отменял, плюс оставшийся основной долг.

  9. Спасибо за информацию! Мне уже пришло письмо от долгового агенства ООО»Морган энд Стаут» (задолженность перед ОАО»ОТП-банк»). Грозят многим,вплоть до уголовного дела. Будем ждать,что будет дальше. Хотя я не помню,чтобы заключала кредит.договор с банком. Кредит.карту мне прислали по почте и активировала я её по телефону. Тогда на каком основании банк отдал мой долг коллекторам? Заранее спасибо. С уважением,Ольга.

    • С картами, активированными по телефонному звонку, вообще дело тёмное и непонятное. Подписи заёмщика нет, карту активировать может любой, т.е. вообще любой человек, в т.ч. и нерезидент (почтовый ящик не запирается и из него всё воруют). Так что, в суде истцу и предъявить в качестве доказательства нечего будет.

Оставить комментарий к записи Светлана