Что делать если звонят коллекторы просят оплатить долг по займу который оформляла три года даже чуть больше уже назад и который выплатила

Три года назад оформляла займ оплатила его, сегодня раздался звонок от коллекторов и говорят мне что я должна оплатить долг по займу я им говорю что я оплачивала займ, они даже это подтверждают но говорят что у вас долг на вас компания завела дело и передали нам, я спрашиваю за что я должна платить если я оплачивала займ, они на это ответить мне не могут, говорят что если не заплачу долг будет расти что будут проблемы....чек об оплате просто уже обесцветился как мне быть в такой ситуации