Удержание по исполнительному листу

Здравствуйте, у моей матери удерживают каждый месяц по 50% с зарплаты по исполнительному листу за комунальные услуги. Также у нее имеется счет в Сбербанке, на который поступила некая сумма денег, ее полностью удержали. Скажите, пожалуйста, имели ли они право? И должны ли они вернуть ее полностью или какую то часть? Заранее очень благодарна.