Угрожают коллекторы что делать?

У меня муж взял автокредит и попал в аварию на этой машине у него очень тяжелые травмы он 1.5 месяца лежал в больнице. Сделали 2 операции, виновник он. Машина ремонту не подлежит. Два месяца после аварии я платила, потом возможности платить не было. Я не работаю. У нас маленький ребенок, живём на пособия. Сначала звонили с банка говорили что нужно платить отсрочки они не дают, теперь звонят коллекторы и угражают оскорбляют. Говорят что приедут сожгут заберут ребёнка нанесут побои. Мы говорим что решать все будем через суд. Они все равно звонят и говорят что имеют права угрожать и оскорблять так как мы не понимаем что нужно платить. Оскорбляют они очень жёстко. Мы звонили в банк что бы узнать кто звонит, они сказали что притензий к нам не имеют, все документы по кредиту отдали в службу безопасности или коллекторам. Я хотела бы узнать если я запишу разговор с ними и пойду в прокуратуру напишу на них заявления что будет с ними? Могу я потребовать за моральный ущерб денег? Я просто боюсь если мы суд выграем, они разозлятся и все угрозы исполнят на деле? Как быть подскажите?