Здравствуй! Подскажите, пожалуйста! Вот такая ситуация: я разместила на поисковом сайте объявление о покупке коляски. Через некоторое время нашлась женщина, предложившая помощь в приобретении коляски со скидкой 40%, т.к. является перекупщиком и работает с крупными компаниями. Для начала меня это насторожило, но потом я согласилась. Она разместила заказ на сайте одной из компаний и попросила оплатить ей 100%, т.к. сайт не производит поставок без полной оплаты заказа. В назначенный день я сняла наличные с карты и принесла ей домой на указанный мне по телефону адрес. Деньги передала в руки, но расписку не взяла. Спустя 5-7 дней (как указала женщина, что для доставки именно этот срок)я стала спрашивать, где мой заказ на что получила ответ, что возникли проблемы с поставкой и надо подождать еще дней 5. Но ни через 5, ни через 10 дней я не получила заказ. На мои просьбы дать мне номер заказа и сайт, на котором был размещен заказ, я не получила ничего, руководствуясь тем, что там не только моя коляска, но и заказы других людей. Еще спустя некоторое время я попросила сделать отказ от заказа и вернуть мне всю сумму. Она согласилась, попросила номер счета, что бы я не приезжала лично, и сказала ждать перечислений в течение 7-ми дней! Спустя указанное время я вновь не получила денег. Женщина утверждала, что опять вина компании-доставщика и сказала, что как она мне вернет свои, а потом, когда мне вернут деньги за заказ я перечислю на счет ей. Спустя две недели она мне перечислила 2000 рублей из оплаченных мною 4300 рублей, а еще через день 500 рублей. Итого осталось 1800 рублей долга, которые я жду по сей день. Из доказательств нашего договора есть только личная переписка в соцсети.
Потом я случайно в интернете наткнулась на пост о недобросовестности и множественном обмане людей этой женщиной. Мы собрались (человек 17 я нашла) и начали делится своими историями заказов у этой женщины. Оказалось, что она давно злоупотребляет таким доверием мамочек. Люди делают у нее заказ, но ни денег ни заказов в ответ не получают. Некоторым везет и они получают третью часть заказа, а кто-то и вовсе возвращает, отданные ей свои деньги, через заявление участковому.
Вопрос: куда нам всем обратиться и как грамотно решить этот вопрос, что бы вернуть свои деньги и наказать эту женщину? К слову ее муж знает о ее деянии, т.к. люди на счет ему перечисляют деньги за заказы и плюс у нее есть двое малолетних детей.
Спасибо.