Незаконное начисление штрафов и пеней

Добрый день. Я была сотрудником банка в котором оформила кредит. Дата платежа была 20-е число каждого месяца. 14 января (как обычно заранее) внесла сумму на счет, а 15-го января у банка отозвали лицензию. При обращении ко временной администрации банка, меня заверили, что я никак не пострадаю, и штрафов и пеней не будет. В следующем месяце, когда я пришла внести деньги, мне сообщили, что у меня штрафы и пени уже начислены. Что сумма, которую я внесла в прошлом месяце, должна быть выплачена через АСВ, но только огда, когда я погашу полностью задолженность перед банком. Выплатить сразу банку 190000 я не могу, и лишних денег тоже нет, рассчитываю как могу (потеряла работу). Скажите, правомерны ли начисления банком штрафов и пеней? Я ведь перед банком свои обязательства выполнила, и ни разу не просрочила ни один платеж. Что мне делать. чтобы они прекратили начислять мне штрафы?

Оставить комментарий