МФО грозит очной ставкой

Добрый день! Во-первых спасибо за сайт и полезную информацию.Если б не вы , действительно попала бы в психушку, были дикие срывы, рыдала день и ночь,из-за просрочек, читаю изучаю, беру себя в руки, действую.Разговариваю с банками теперь более уверенно. Но выводит из равновесия один сотрудник МФО: Звонит, называет только имя и отчество , задает вопрос ,актуальную ли я предоставляла информацию при оформлении займа, и начинает мне говорить о какой-то очной ставке с коллекторами...что за очная ставка?Я рекомендую ему обратиться в суд ,он заявляет что суда не будет и я отдам все до копейки без суда,свою фамилию не называет....ну далее начинается бесконечный прессинг, я кладу трубку он перезванивает. Могу ли писать жалобу в роспотребнадзор либо еще куда то?