Кредит в АО банк русский стандарт

Здравствуйте. В феврале 2012Г оформила кредитную карту в банке Русский стандар лимитом 10000 рублей. На 31 декабря 2012Г лимит был увеличил до 65000. В августе 2013 родила ребенка. До момента рождения ребенка выплачивала добро совестно без пропусков. После августа стала платить с перебоями, но в итоге погашен все штрафы. В 2015 году финансовое положение ухудшилось. Последний платеж в полном объеме вносила в августе 2015 с у платой всех штрафов 15000 рублей. На сегодняшний день 18.12.2015 имею задолго ст 75000 с учетом всех пени и штрафов. Мне сотрудники банка звонят говорю что не имею финансовой возможности выплачивать.и предлагаю банку обратиться в суд для урегулирования конфликта. Стали звонить родственника и давить на них. В одном из звонков отцу сказали что назначили неустойку превышающую сумму кредитного лимита, хотя письменного уведомления я не получала. Подскажите как поступить в данной ситуации?