Кредитная карта

Здравствуйте!Активировала кредитную карту, которую прислали по почте в 2006 году, пользовалась ей вплоть до 2014 года (банк перевыпускал ее по мере исхода срока действия), как правило, договора, подписанного мною и банком о пользовании картой не было, но должно быть положение о пользовании, где указана %я ставка, сроки оплаты, и все остальные условия. Больше всего интересует пункт о передачи третьим лицам, т.к. платить перестала и теперь общаюсь с коллекторами. Где взять это положение, именно от 2006 года? Мог ли банк изменить его за это время (условия,ставки, сроки, права и обязанности)? При запросе в баке, мне предоставляют свежее положение, на вопрос о первоначальном положении - разводят руками....Как быть?