задолженность по кредиту

у меня один потребительский кредит и 2 кредитных карты.случилось так,что не чем было оплачивать ежемесячные платежи,обратилась в компанию "DEBTINDEX" по защите должников,там в банки написали письма в которых просили банки пойти на встречу и уменьшить платежи,ответа не получили.Образовалась просрочка,но со временем Сбербанк пошел на встречу,вопрос решен,а банк Восточный Требует погасить задолженность одной суммой,у меня одна пенсия которой ни как не хватает,но я решила себе отказать во всем,а банку платить по 5 т.р.,но сделала только хуже для себя,банк звонит каждый день и требует все больше и больше,всячески оскорбляют,угрожают мне и моим знакомым,в суд подавать не хотят грозят коллекторами,что мне делать.?