Долг перед ВТБ24

Здравствуйте. Брал кредит в Транскредитбанке 1млн и карту 150т. руб. Позже кредит перешел в ВТБ24. В ВТБ взял еще 300т.р. Жена тяжело заболела, сейчас не работает. Есть сын 11 лет школьник. С начала болезни жены начались просрочки по кредитам. Писал заявление в банк о реструктуризации кредита Транскредита. Тишина. Какое-то время с з/п карты стали снимать всю зарплату. Написал претензию в банк о запрете безакцептного списания.Списывать перестали, но и вносить платежи уже в полном объеме не мог .(много денег уходит на лекарства). Дальше пришел узнать баланс на карте , она заблокирована. Пришел в банк говорят за задолженность. Пишу обращение в ЦБ электронно и прокуратуру. В прокуратуре заявление не принимают, направляют в ЦБ. Прихожу в банк опять, там предлагают реструктуризацию, я соглашаюсь, разблокируют карту я снимаю с работником банка наличные из банкомата, делаю небольшой платеж по кредиту ВТБ, покупаю страховку оформпяем договор реструктуризации, (работник банка говорит что карту нужно будет заблокировать опять) нормальный график платежей и вроде бы все нормально. Но. Утром мне звонит разъяренный работник банка, видимо с ЦБ побеспокоили, наговорил кучу разности, типа даю вам слово что вы еще побегаете за з/п в банк, реструктуризацию отменяю и т.д. и т.п. я выслушал положил трубку. Минут через 30 звонит этот же человек и со словами - мы погорячились, вы погорячились, обещает реструктуризацию чуть ли не на 10 лет, снятие процентов с текущей просрочки, но только сходить в банк и написать заявление что притензий к банку не имею и для того чтобы робот не списывал деньги с карты написать заявление о блкировании карты, а деньги снимать через кассу банка. Я сказал подумаю, ипозже звоню этому человеку, работнику банка, спрашиваю как зовут он говорит Максим без отчества, я ему говорю что решил обратиться к помощи юриста, ну там опять началось: у вас доказательств блокировки карты нет, ну нет у вас такой справки это ошибка работы банкомата, что он мне гарантирует что я в ноябре декабре сам буду бегать в банк и договариваться. Позже звонит девушка - когда оплатите, от нее узнал что по реструктуризации делают отказ. Сеголня опять позвонил работник банка с предложением типа займите денег, продайте имущество, возьмите микрозаймы и т.д. Ему я сказал что продавать нечего, микрозаймы под бешенные проценты брать не буду, началось опять запугивание и в финале за отказ оплаты исправительные работы. Подскажите что дальше делать, какие предпринять действия? Спасибо.