Банк продол долг, как с очки зрения закона правильно общаться с коллекторами?

Должник регулярно (!) по 25 т.р. платил в банк задолженность по кредиты. Сумма меньше той, которую должен был платить, но, так сложились обстоятельства. Банк подал иск в суд. По исполнительному листу с должника стали взымать 50% пенсии, в итоге сумма стала меньше той, которую он платил регулярно добровольно. В итогу Банк продал его долг коллекторам, которые грозятся за долги отнять у него дачный участок. На почтовый адрес пришла бумага ( якобы из банка) информация о продаже долга, но бумага явно сделана на ксероксе, печать отксерена, а подписи никакой нет. Не могут ли это быть просто мошенники в сговоре с работниками банка?