Реструктуризация в Банк «ТРАСТ»

Добрый день! Подскажите, читала случаи заемщиков. Сама в настоящее время нахожусь в большой просрочке по кредиту в нескольких банках, один из них "Национальный банк "ТРАСТ". Кучу писем уже писала по-поводу реструктуризации, на все вопросы дополнительно указанные в письме (отмена штрафных санцкий, удаление номеров телефона и пр.) отвечают письменно, по-поводу реструктуризации ничего. По телефону говорят, что в банке санация, кредиты и реструктуризацию никому не дают. Есть ли какая-то информация правда ли это? Возможно ли в настоящее время получить реструктуризацию в этом банке, может были уже такие заемщики?