Коллекторы

Добрый день! Муж брал кредит в сбербанке в 2012 году.смомента последнего платежа прошло 3.5 года. Стали поступать звонки от 1 коллекторского бюро. Говорят о том что банк продал им задолженность и банку теперь он ничего недолжен а должен им. Как правильно поступить, как правильно отвеать. И вообще что они могут в рамках закона. Спасибо