Здравствуйте! У меня возникла вот такая проблема…! В 2015 году оформила кредитную карту с лимитированным периодом. В июне 2017 года обнаружила не санкционированные снятия с неё (карта была полностью пополнена на всю кредитную сумму) С момента пополнения до момента обнаружения прошло снятий прошло ровно 15 дней, за это время с карты было списано примерно 3800 рублей. В этотже день позвонила в Call центр, заблокировала карту, оставила заявку на перевыпуск карты. За получением перевыпущенной карты обратилась в отделение банка через 44 дня. И каково было моё удивление что с карты было списано ещё 8700 рублей. Взяла распечатку операций по карте и обратилась в правоохранительные органы. Возбудили уголовное дело, мошенника вычислили-полностью признал вину. За это время по карте пришло время минимального платежа, который они требуют меня оплатить. В итоги с выпиской о возбуждении уголовного дела, обратилась в отделение банка с обращением разобраться в ситуации! После чего со мной связался следователь, который объяснил, что банк, в лице своего представителя, написал заявление от своего имени и теперь я прохожу как свидетель. И каково же было мое удивление, когда банк отказал мне по моему обращению и все так же требует погасить минимальный платёж. Теперь уже в обязательном порядке взыскать с меня долг. Кредитная история конечно уже испорчена. Вопрос: Что я могу сделать в этой ситуации, чтоб с меня сняли обязанность платить этот платёж и восстановили кредитную историю!? Представитель банка, который написал заявление, посааетовал мне оплатить этот долг, так как процесс затянется месяца на два, я так понимаю касаемо моей кредитной истории…!