Здравствуйте,у меня такая проблема с банком,платила исправно потом из филиал закрылся у нас в городе перед закрытием внесла частично досрочно деньги,написала заявление на досрочное гашение,мне работник посоветовала не делать перерасчет и я в течении полугода загашу все проплатила 9 мес.и тишина ни отчёта не шлют и не могу допроситься о нем,сказали почтой не шлем ,езжайте в тот город где их банк и там берите,перестала платить и контактировать,так они и моих родственников достают теперь ,в итоге я им с их слов ещё половину суммы должна,мне самой подать в суд или ждать когда они это сделают,сначала хочу западным письмом запрос сделать им,потом роспотреб,как быть?