банк,задолженность

Добрый день,помогите пожалуйста,я мама троих несовершеннолетних детей,год назад мой неофициальный супруг попал в места лишения свободы,я осталась одна без средств существования,не имея личного жилья,только съемное,ни машины,ни работы,вообщем не в состоянии оплатить два небольших потребительских кредита,на сумму 45-50000р,год не платила,просто нечем,сейчас пришла смска ,что долг по оплате направляют в МВА-финансы(коллекторы),куда мне обратиться за помощью,ответьте мне пожалуйста.